Поддержка приложений
Проблемы с приложением? Свяжитесь с нашей командой поддержки.
[email protected]Часто задаваемые вопросы
Как сообщить об ошибке в приложении?
Отправьте нам письмо на [email protected] с описанием проблемы, моделью устройства, версией операционной системы и скриншотами, если возможно. Мы изучим проблему и ответим в течение 48 часов.
Как предложить новую функцию для приложения?
Мы рады получать предложения от пользователей! Отправьте ваши предложения на [email protected] с подробным описанием функциональности, которую вы хотели бы видеть. Мы не можем гарантировать реализацию всех функций, но внимательно рассматриваем все предложения.
Как запросить возврат средств за покупку в приложении?
Для iOS-приложений запросите возврат напрямую через Apple на reportaproblem.apple.com. Для Android-приложений перейдите на play.google.com/store/account. Для приложений в RuStore обратитесь в поддержку магазина. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей командой поддержки.
Как удалить мой аккаунт или данные?
Чтобы запросить удаление аккаунта или данных, отправьте письмо на [email protected] с вашим запросом. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности.
Какое время работы поддержки?
Наша команда поддержки доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (по московскому времени). Письма, полученные в нерабочее время, будут обработаны на следующий рабочий день.
Вы предлагаете услуги разработки приложений на заказ?
Да! Мы специализируемся на разработке iOS и Android приложений. Посетите наш основной сайт или свяжитесь с нами по адресу [email protected] для обсуждения требований к вашему проекту и получения расчёта стоимости.