Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 декабря 2025
Оператор персональных данных:
ИП ВОЛКОВ МАКСИМ ВАЛЕНТИНОВИЧ
ИНН: 504308887428
ОГРНИП: 315504300002364
Торговое наименование: VolkovDIGITAL
Email: [email protected]
VolkovDIGITAL («мы», «наш» или «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании наших услуг, посещении нашего веб-сайта или использовании наших мобильных приложений.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, которую вы предоставляете
Мы можем собирать следующие типы информации, которую вы добровольно предоставляете:
- Контактная информация: Имя и адрес электронной почты
- Данные аккаунта: При входе через VK ID, Apple ID или Google ID мы получаем ваше имя, email (при наличии), номер телефона (при авторизации через VK ID) и уникальный идентификатор аккаунта
- Платёжная информация: Данные о покупках в приложении и подписках (обрабатываются безопасно через RuStore, App Store или Google Play)
- Переписка: Сообщения, отзывы и корреспонденция с нами
1.2 Автоматически собираемая информация
При доступе к нашему веб-сайту или мобильным приложениям мы можем автоматически собирать:
- Информация об устройстве: Тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства и информация о мобильной сети
- Информация журнала: Время доступа, просмотренные страницы, IP-адрес и страница, которую вы посетили перед переходом на наши сервисы
- Данные использования: Информация о том, как вы используете наши сервисы, включая доступные функции, выполненные действия и данные о производительности приложения
Примечание: Мы не собираем точные данные о местоположении (GPS).
1.3 Информация из мобильных приложений
Наши мобильные приложения могут собирать:
- Данные аутентификации: Информация VK ID, Apple ID или Google ID при входе через эти сервисы. При авторизации через VK ID мы можем получать ваш номер телефона, имя, фамилию, аватар и email (при наличии)
- Аналитические данные: Статистика использования приложения и отчёты о сбоях через AppMetrica, Firebase Analytics или Яндекс.Метрику
- Идентификаторы устройства: Для аналитики и функциональности приложения
- Токены push-уведомлений: При согласии на получение уведомлений
- История покупок: Покупки в приложении и статус подписки (обрабатываются RuStore/Apple/Google)
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Предоставления, поддержки и улучшения наших услуг
- Обработки транзакций и отправки связанной информации
- Связи с вами по вопросам продуктов, услуг и обновлений
- Ответов на ваши комментарии, вопросы и запросы в поддержку
- Мониторинга и анализа тенденций, использования и активности
- Обнаружения, расследования и предотвращения мошеннических транзакций и инцидентов безопасности
- Персонализации и улучшения вашего опыта
- Соблюдения правовых обязательств
3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Исполнение договора: Обработка, необходимая для выполнения наших договорных обязательств перед вами
- Законные интересы: Обработка, необходимая для наших законных деловых интересов, таких как улучшение услуг и маркетинг
- Согласие: Когда вы дали явное согласие на конкретные действия по обработке
- Правовое обязательство: Обработка, необходимая для соблюдения применимого законодательства Российской Федерации
4. Передача и раскрытие информации
Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:
- Поставщики услуг: Доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают в нашей деятельности (хостинг, аналитика, обработка платежей) в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности
- Правовые требования: По требованию закона, судебного процесса или государственного запроса
- Защита прав: Для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также наших пользователей
- Бизнес-передачи: В связи со слиянием, приобретением или продажей активов
- С вашего согласия: Когда вы дали явное согласие на передачу информации
Персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
5. Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом. Критерии определения сроков хранения включают:
- Продолжительность наших отношений с вами
- Правовые обязательства, требующие хранения данных
- Сроки исковой давности для потенциальных правовых претензий
- Рекомендации Роскомнадзора и иных уполномоченных органов по защите данных
6. Ваши права
В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:
- Получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас
- Запросить исправление неточной информации
- Запросить удаление вашей личной информации
- Отказаться от маркетинговых сообщений
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
- Запросить ограничение обработки ваших данных
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Обжаловать наши действия в Роскомнадзор
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].
7. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации, включая:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Регулярные оценки и аудиты безопасности
- Средства контроля доступа и аутентификации
- Обучение сотрудников защите данных
- Процедуры реагирования на инциденты
Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
8. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта:
- Необходимые файлы cookie: Необходимы для функционирования веб-сайта
- Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера. Наши мобильные приложения не используют файлы cookie, но могут использовать идентификаторы устройств для аналитики.
9. Сторонние сервисы
Наши приложения и веб-сайт используют следующие сторонние сервисы:
- VK ID: Сервис аутентификации ООО «ВКонтакте» (Политика конфиденциальности VK ID)
- Вход через Apple: Сервис аутентификации Apple Inc.
- Вход через Google: Сервис аутентификации Google LLC
- AppMetrica: Аналитика приложений от Яндекса
- Firebase Analytics: Аналитика приложений и отчёты о сбоях от Google
- Яндекс.Метрика: Аналитика веб-сайта
- RuStore: Покупки в приложении и подписки (ООО «ВК»)
- App Store: Покупки в приложении и подписки
- Google Play: Покупки в приложении и подписки
Эти третьи стороны имеют свои собственные политики конфиденциальности, регулирующие сбор и использование данных. Мы рекомендуем вам ознакомиться с ними.
10. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали личную информацию ребёнка младше 16 лет, мы примем меры для незамедлительного удаления этой информации. Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребёнке младше 16 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
11. Ссылки на сторонние сайты
Наш веб-сайт и приложения могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несём ответственности за практику конфиденциальности этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях:
- Публикацией новой политики на этой странице с обновлённой датой редакции
- Отправкой уведомления по электронной почте (для существенных изменений)
- Отображением уведомления в наших приложениях
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие изменённой Политики конфиденциальности.
13. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:
- Общие вопросы: [email protected]
- Вопросы конфиденциальности: